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大爱唯品会
我是唯品会的忠实粉丝,超级喜欢唯品会,带动了我身边的朋友.同事。同时满足了我家的大部分生活开销,不用出门逛街,直接网上下单,方便,快捷,主要是经济实用,牌子也比较多,特别是售后服务态度特别好,唯品会的人工客服也是相当给力,比任何一个购物软件都给力。不亏我在唯品会买了这么多年的东西,大爱,赞赞赞。希望以后活动多一些,砍价成功的商品尽量让砍到的人都买到。不然下次在有砍价我就没有那个动力了…有些商品喜欢限售地区,这个可以改善下哦。
关于唯品会少了配件不愿补发和客服推卸责任问题
收到购买的西装套装后发现少了配件腰带,并且衣服还有明显的色差,但是衣服后面急着要用就接受了客服说补发腰带的提议和补偿30元色差费用的提议,结果第二天跟进处理结果时,他们的客服就开始应付顾客了,一会儿说腰带是随机发放的,一会儿又说我的手机显示器有问题,衣服是没有色差的,请问大红色和酒红色是一个颜色么。总之就是各种推脱,说补发腰带和补偿30元只能二选一,我只想呵呵了。最后到第四个客服了,说按照第一天那个客服答应我的处理方式来跟进,结果第二天回复我还是补发不了,说商家回复没有多余的配件补发。那我想说的是不给我30元补贴时怎么就能补发呢?在唯品会购物这么多年了,已经升成了白金卡会员了,你们平台就这样应付顾客的么。既然商家入驻唯品会这个平台来销售商品,难道你们平台没有责任保证顾客收到正确的商品和配件么?没有责任在商家货品到达唯品会仓库时做到检查确认么?没有责任协调商家配合补寄不全的商品么?这么大一个平台,漏发了配件的处理方法还不如淘宝。只能说很失望。
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